Häufige Fragen
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen innerhalb Deutschlands werden bei lagernder Ware in der Regel taggleich versendet, wenn sie montags bis donnerstags bis 14:00 Uhr eingehen. Freitags gilt der taggleiche Versand bis 11:00 Uhr.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab 250,00 € Bestellwert versandkostenfrei. Ausgenommen ist Speditionsware. Für Speditionsartikel berechnen wir pauschal 75,00 € Versandkosten.
Kann ich als Privatkunde und als Händler bei PICHLER Modellbau bestellen?
Ja, Bestellungen sind sowohl für Privatkunden als auch für Händler möglich.
Welche Zahlungsarten stehen im Onlineshop zur Verfügung?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden direkt im Checkout angezeigt. Je nach Bestellung stehen viele Möglichkeiten zur Auswahl, darunter PayPal, Vorkasse, Nachnahme, Rechnungskauf und weitere Zahlungsarten.
Wie finde ich passende Ersatzteile für mein Modell?
Nutze am besten die Shopsuche und gib dort das Originalmodell ein. Wenn das gewünschte Ersatzteil nicht gelistet ist, sende uns bitte eine Anfrage per E-Mail an service@pichler.de.
Was mache ich, wenn ein Artikel defekt ist oder nicht richtig funktioniert?
Alle Informationen zur Einsendung und weiteren Vorgehensweise findest Du auf unserer Rücksendungsseite:
https://pichler.de/Ruecksendungen
Kann ich Akkus, Servos oder Motoren zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Ja, eine Rückgabe ist innerhalb der gesetzlichen Retourenfrist von 14 Tagen möglich, sofern die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt sind.
Wie erkenne ich, welcher Akku, Motor oder Servo zu meinem Modell passt?
Für die richtige Auswahl empfehlen wir unseren RC-Ratgeber. Dort findest Du hilfreiche Guides rund um Akkus, Antriebe, Servos und weitere RC-Komponenten.
Versendet PICHLER Modellbau auch ins Ausland?
Ja, wir versenden auch ins europäische Ausland sowie in die Schweiz. Ein Versand außerhalb Europas ist derzeit nicht möglich.
Wie kann ich den Kundenservice am besten erreichen?
Alle Kontaktmöglichkeiten findest Du auf unserer Kontaktseite im Shop.
https://pichler.de/Kontakt_4
